史蒂文·范·贝莱格姆

Steven Van Belleghem

史蒂文·范·贝莱格姆是欧洲数字时代消费者体验专家,他感兴趣的领域是人工智能和其他新技术对消费者的影响,以及技术与消费者之间的关系。


自职业生涯开始以来,史蒂文·范·贝莱格姆一直在研究数字变革对消费者体验的影响。起初,他在比利时著名的弗雷里克商学院担任研究员兼客座教授。18个月后,范·贝莱格姆加入InSites Consulting咨询公司,接下来的12年里,他一直在这家创新市场研究公司担任顾问和管理伙伴。在此期间,该公司的员工人数从8名增加到130名,并在5个国家设立了办事处。范·贝莱格姆在公司的主要作用就是领导消费者幸福感团队。


范·贝莱格姆是Nexxworks咨询公司合伙人兼共同创始人,可穿戴创业公司Zembro联合创始人和内容创作公司Snackbytes联合创始人。Nexxworks是一家新型咨询公司,专注于激励企业未雨绸缪。公司组织高管进行激动人心的旅行,带领他们前往全球创新中心,见识技术和消费者体验的最新变革。Snackbytes以快速、创新和高效的方式为客户设立了一系列数字内容,而Nexxworks 和Snackbytes两家公司都为顶尖的品牌和企业提供服务。


范·贝莱格姆出版了四本畅销书,他以第一本书《对话管理者》(The Conversation Manager)而闻名,该书获得了“2010年度创新营销图书奖”。他还创作了《对话企业》(The Conversation Company)和《当数字化成为人性化》(When Digital Becomes Human),后者获得了“2015年最佳营销图书奖”。最近,他又出版了《未来消费者》(Customers the Day after Tomorrow)一书。